Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026.

1. Wie we zijn

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe VVH SERVICES persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de online winkel Sasha Liley bezoekt of er een aankoop doet.

Verwerkingsverantwoordelijke: VVH SERVICES, SAS met een aandelenkapitaal van € 1.000,00
Maatschappelijke zetel: 34 Rue de Paris, 78600 Maisons-Laffitte, Frankrijk
SIREN: 102 321 700
Contact: hello@sashaliley.com

Sasha Liley is de artiestennaam en handelsidentiteit die voor deze winkel worden gebruikt. VVH SERVICES is de wettelijke verkoper en gegevensbeheerder voor de persoonlijke informatie die in dit beleid wordt beschreven.

2. Informatie die we verzamelen

Afhankelijk van hoe u de winkel gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:

  • uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres;
  • bestelgegevens, betalingsstatus, verzendinformatie, retourzendingen en klantenservicegeschiedenis;
  • berichten of informatie die u ons stuurt via het contactformulier, e-mail of bestelnotities;
  • voor op maat gemaakte huisdierportretten: de referentiefoto's en creatieve aantekeningen die u uploadt;
  • informatie over apparaat, browser, IP-adres en websitegebruik verzameld via Shopify en cookies of soortgelijke technologieën.

Betaalkaartgegevens worden verwerkt door de bij het afrekenen geselecteerde betalingsprovider. Wij slaan niet uw volledige betaalkaartgegevens op.

3. Hoe en waarom we informatie gebruiken

Wij gebruiken persoonlijke informatie om:

  • betalingen verwerken, bestellingen aanmaken en uitvoeren, de levering regelen, retourzendingen beheren en klantenondersteuning bieden;
  • maak aangepaste huisdierportretten en stuur proefdrukken ter goedkeuring;
  • communiceren over een bestelling, levering, account of klantenserviceverzoek;
  • fraude voorkomen, de winkel beschermen en geschillen oplossen;
  • voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
  • nieuwsbrieven of promotionele berichten te verzenden waar u ervoor heeft gekozen deze te ontvangen;
  • begrijpen hoe de winkel presteert en de functionaliteit ervan verbeteren, waar toegestaan.

We verwerken informatie omdat dit noodzakelijk is om ons contract met u uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze legitieme belangen na te streven bij het exploiteren en beschermen van de winkel, of, indien vereist, met uw toestemming. U kunt uw toestemming voor marketing- of niet-essentiële cookies op elk gewenst moment intrekken.

Sommige gegevens zijn nodig om een ​​bestelling te verwerken of een portret op maat te maken. Als deze niet wordt verstrekt, kunnen wij mogelijk niet aan het betreffende verzoek voldoen.

4. Aangepaste portretfoto's

Referentiefoto's en creatieve aantekeningen worden alleen gebruikt om uw commissie te creëren en te ondersteunen, inclusief het verzenden van een proefdruk, het maken van de bijgevoegde revisie en het afhandelen van eventuele gerelateerde klantenserviceverzoeken.

Ze worden niet gepubliceerd op sociale media, in een portfolio of in advertenties zonder uw aparte, expliciete toestemming. Wij bewaren ze tot 12 maanden nadat de opdracht is afgerond, tenzij een langere termijn nodig is om een ​​geschil op te lossen of te voldoen aan een wettelijke verplichting. U kunt ons vragen deze eerder te verwijderen, indien dit ons er niet van weerhoudt de opdracht uit te voeren of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

5. Wie ontvangt informatie

We delen alleen informatie waar dat nodig is om de winkel te runnen en uw bestelling uit te voeren. Ontvangers kunnen zijn:

  • Shopify, dat de winkel host en aandrijft;
  • Google, waar Google Analytics 4 is ingeschakeld, om websiteverkeer te meten en de winkel te verbeteren;
  • betalingsproviders beschikbaar bij het afrekenen;
  • Gelato en haar productie-, fulfilment- en leveringspartners;
  • vervoerders en douane- of belastingautoriteiten waar nodig;
  • technische, beveiligings-, analyse-, klantenondersteunings- of e-mailserviceproviders die worden gebruikt om de winkel te exploiteren;
  • professionele adviseurs of overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

6. Internationale overschrijvingen

Sommige dienstverleners verwerken mogelijk persoonlijke gegevens buiten uw land, inclusief buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk. Waar nodig vertrouwen wij op erkende waarborgen voor deze overdrachten, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang we informatie bewaren

Wij bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

  • Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens kunnen tot 10 jaar na het einde van het relevante boekjaar worden bewaard, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
  • De correspondentie met de klantenservice wordt bewaard zolang als nodig is om het verzoek af te handelen en, indien van toepassing, tot 24 maanden daarna.
  • Nieuwsbriefinformatie wordt bewaard totdat u zich afmeldt of ons vraagt ​​deze te verwijderen.
  • Aangepaste portretreferentiefoto's en aantekeningen worden bewaard zoals beschreven in sectie 4 hierboven.
  • Cookie-gerelateerde informatie wordt bewaard volgens de duur die is vermeld in onze cookie-instellingen en de toepasselijke wetgeving.

8. Cookies en soortgelijke technologieën

Shopify en geselecteerde dienstverleners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de winkel te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, bescherming te bieden tegen fraude en, indien mogelijk en toegestaan, de prestaties te meten of marketing te ondersteunen.

Niet-essentiële cookies kunt u beheren via de cookiebanner of instellingen die beschikbaar zijn op de website. Het weigeren van niet-essentiële cookies zal u er niet van weerhouden een bestelling te plaatsen.

Waar van toepassing kunt u ook de beschikbare opt-out-keuzes voor het delen van gegevens uitoefenen via de Uw privacykeuzes pagina.

9. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om toegang tot, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonlijke gegevens te verzoeken; bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen; toestemming intrekken; en om een ​​draagbare kopie van bepaalde informatie te ontvangen.

Als u een recht wilt uitoefenen of een privacyvraag wilt stellen, kunt u een e-mail sturen hello@sashaliley.com. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we reageren. Wij streven ernaar om binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste tijd te reageren.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Frankrijk is dit de CNIL.

10. Links van derden

De winkel kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of praktijken.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de winkel, onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Op deze pagina wordt altijd de laatste versie gepubliceerd.