Conditions d’utilisation

À propos de ces termes

Ces conditions s'appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne Sasha Liley. En passant une commande, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.

Produits et disponibilité

Les impressions sont réalisées sur commande sur du papier d'art finition soie de 170 g/m² de haute qualité, avec un éclat subtil et une surface lisse qui aide à préserver les détails et la couleur de chaque œuvre d'art. Les tirages sont proposés sans cadre ou, pour certaines œuvres, avec un cadre. Si vous choisissez un cadre, le tirage et le cadre sont livrés ensemble ; le tirage n'est pas prémonté et doit être inséré dans le cadre à réception. Les images des produits sont destinées à montrer l'illustration aussi précisément que possible, mais les sérigraphies et les processus d'impression peuvent reproduire les couleurs différemment. La disponibilité, les prix et les détails des produits peuvent être corrigés ou mis à jour avant l'acceptation d'une commande.

Commandes et paiement

Une commande est soumise lorsque le paiement est effectué. Une confirmation de commande en accuse réception ; l'acceptation a lieu lorsque la commande entre en production ou qu'une commission personnalisée commence. Nous pouvons annuler et rembourser une commande si un produit n'est pas disponible, si un prix ou une description contient une erreur matérielle ou si une fraude est suspectée.

Les prix, les devises disponibles, les frais d'expédition et les taxes applicables sont indiqués à la caisse avant le paiement.

Portraits personnalisés

Pour un portrait personnalisé, vous choisissez une direction et un format, téléchargez jusqu'à trois photos de référence et pouvez ajouter des indications créatives. Le paiement confirme votre place dans la file d'attente et démarre la création. Une première épreuve est normalement envoyée sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez demander des retouches jusqu'à être satisfait du portrait ; l'impression commence après votre validation.

Vous confirmez que vous avez le droit de fournir et d’utiliser chaque photographie ou instruction soumise avec la commande. Le matériel fourni est utilisé uniquement pour créer et soutenir la commission, sauf accord contraire de votre part.

Livraison, modifications et retours

Les frais d'expédition actuels et les estimations sont indiqués à la caisse. Voir expédition et livraison pour les détails de production, de suivi, de douane et de livraison.

Les modifications et annulations ne peuvent être garanties après la passation d’une commande car la production ou le travail créatif peut commencer rapidement. Les retours, remboursements, exclusions de produits personnalisés et réclamations de qualité sont expliqués dans retours et remboursements.

Propriété intellectuelle

Les illustrations, photographies, copies, marques et contenus du site restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle applicable. L’achat d’une impression physique ne transfère pas le droit d’auteur ni n’accorde l’autorisation de reproduire, revendre, distribuer ou utiliser commercialement l’œuvre d’art.

Responsabilité et droits impératifs

Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité ou les droits du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la passation de la commande.

Règles régissant

Ces conditions sont régies par la loi applicable au vendeur, sans priver les consommateurs des protections obligatoires disponibles dans leur pays de résidence.

Contact

Les questions concernant une commande ou ces conditions peuvent être envoyées via le page de contact.