プライバシーポリシー
最終更新日: 2026 年 7 月 25 日。
1. 私たちは何者か
このプライバシー ポリシーでは、Sasha Liley オンライン ストアにアクセスまたは購入する際に、VVH SERVICES が個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。
データ管理者: VVH SERVICES、SAS、資本金 €1,000.00
登録事務所: 34 Rue de Paris, 78600 メゾン ラフィット, フランス
SIREN: 102 321 700
接触： hello@sashaliley.com
Sasha Liley は、このストアに使用されるアーティスト名と取引 ID です。 VVH SERVICES は、このポリシーに記載されている個人情報の法的販売者およびデータ管理者です。
2. 当社が収集する情報
ストアの利用方法に応じて、以下を収集する場合があります。
- お客様の名前、電子メールアドレス、電話番号、請求先住所および配送先住所。
- 注文の詳細、支払いステータス、配送情報、返品、顧客サービス履歴。
- お問い合わせフォーム、電子メール、または注文メモを通じてお客様が当社に送信したメッセージまたは情報。
- カスタムのペットのポートレート、参考写真、アップロードしたクリエイティブなメモの場合。
- デバイス、ブラウザ、IP アドレス、および Shopify および Cookie または同様のテクノロジーを通じて収集される Web サイトの使用情報。
支払いカードの詳細は、チェックアウト時に選択した支払いプロバイダーによって処理されます。当社では、支払いカードの詳細をすべて保管するわけではありません。
3. 情報をどのように、そしてなぜ使用するのか
当社は個人情報を次の目的で使用します。
- 支払いの処理、注文の作成と履行、配送の手配、返品の管理、および顧客サポートの提供。
- カスタムのペットのポートレートを作成し、承認のために校正刷りを送信します。
- 注文、配送、アカウントまたは顧客サービスのリクエストについての連絡。
- 詐欺を防止し、店舗を保護し、紛争を解決する。
- 会計、税務、その他の法的義務を遵守します。
- ニュースレターやプロモーション メッセージを、お客様が受信することを選択した場所に送信する。
- ストアのパフォーマンスを理解し、許可されている場合にはその機能を改善します。
当社が情報を処理するのは、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、店舗の運営と保護における正当な利益の追求、または必要に応じてお客様の同意が必要なためです。マーケティング Cookie や必須ではない Cookie への同意はいつでも取り消すことができます。
注文の処理やカスタムポートレートの作成には、いくつかの情報が必要です。ご提供いただけない場合は、ご要望に応じられない場合がございます。
4. カスタムポートレート写真
参考写真とクリエイティブなメモは、校正刷りの送信、含まれる修正の作成、関連するカスタマー サービス リクエストの処理など、コミッションの作成とサポートにのみ使用されます。
これらは、お客様の明示的な許可なしにソーシャル メディア、ポートフォリオ、または広告で公開されることはありません。紛争の解決または法的義務の遵守にそれ以上の期間が必要でない限り、当社はコミッションの完了後、最長 12 か月間それらの情報を保管します。お客様は、当社がコミッションを完了したり、法的要件を満たすことを妨げない場合には、それらを早期に削除するよう当社に依頼することができます。
5. 情報の受け取り者
当社は、ストアの運営と注文の履行に必要な場合にのみ情報を共有します。受信者には次のものが含まれる場合があります。
- Shopify、ストアをホストし、運営しています。
- Google では、Google Analytics 4 が有効になっており、Web サイトのトラフィックを測定し、ストアを改善します。
- チェックアウト時に利用可能な決済プロバイダー。
- ジェラートとその製造、フルフィルメント、配送パートナー。
- 必要に応じて配送業者および税関または税務当局。
- ストアの運営に使用される技術、セキュリティ、分析、カスタマー サポート、または電子メール サービスのプロバイダー。
- 当社の権利を保護するために法的に要求または必要な場合には、専門アドバイザーまたは公的機関。
6. 国際送金
一部のサービスプロバイダーは、欧州経済領域または英国以外を含む、お客様の国外で個人情報を処理する場合があります。必要に応じて、当社は、適切性の決定や標準的な契約条項など、これらの譲渡に対して認められた安全策に依存します。
7. 情報の保持期間
当社は、個人情報を収集した目的に必要な期間のみ保管します。
- 注文、請求書、および会計情報は、適用法で義務付けられている場合、関連する会計年度の終了後、最長 10 年間保存される場合があります。
- カスタマー サービスの連絡は、リクエストの解決に必要な期間、および必要に応じてその後最長 24 か月間保持されます。
- ニュースレターの情報は、購読を解除するか、当社に削除を依頼するまで保持されます。
- カスタムのポートレート参照写真とメモは、上記のセクション 4 で説明したように保持されます。
- Cookie 関連の情報は、Cookie の設定および適用される法律に規定されている期間に従って保持されます。
8. Cookie および類似のテクノロジー
Shopify および選択されたサービスプロバイダーは、ストアの運営、設定の記憶、詐欺からの保護、および有効かつ許可されている場合にはパフォーマンスの測定やマーケティングのサポートのために Cookie および同様のテクノロジーを使用します。
必須ではない Cookie は、Cookie バナーまたは Web サイトで利用できる設定を通じて管理できます。必須ではない Cookie を拒否しても、注文が妨げられることはありません。
該当する場合は、利用可能なデータ共有オプトアウトの選択肢を、 プライバシーに関する選択 ページ。
9. あなたの権利
お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、削除、または制限を要求する権利がある場合があります。特定の処理に反対する。同意を撤回する。特定の情報のポータブルコピーを受け取ること。
権利を行使する場合、またはプライバシーについて質問する場合は、電子メールでご連絡ください。 hello@sashaliley.com。返信する前に身元確認が必要になる場合があります。当社は、適用される法律で要求される時間内に対応することを目指しています。
欧州経済領域または英国にお住まいの場合は、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。フランスでは、これは CNIL です。
10. サードパーティのリンク
ストアはサードパーティの Web サイトまたはサービスにリンクする場合があります。彼らのプライバシー慣行は独自のポリシーによって管理されており、当社はその内容や慣行について責任を負いません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、ストア、当社の慣行、または法的要件の変更を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。最新バージョンは常にこのページに公開されます。