配送ポリシー

制作と配送

各アートプリントは、ご注文後に高品質な170 g/m²のサテン仕上げアート紙へ印刷されます。控えめな光沢となめらかな表面が、作品の細部と色彩を美しく保ちます。プリントは額装なしで販売しています。

適用される送料は、配送先住所を入力した後、チェックアウト画面に表示されます。制作開始後、プリントは通常3〜5営業日以内にお届けします。この期間は目安であり、配送先、制作拠点、注文内容、配送業者の状況、繁忙期などにより変動する場合があります。

発送後は発送確認メールをお送りします。追跡が利用できる場合は、追跡用リンクも記載されます。エコノミー配送では、輸送中の追跡情報の更新回数が少ない場合があります。

お支払いの完了によりご注文が確定し、制作を開始します。通常、お支払い後5〜7営業日以内に、確認用のプレビューをお送りします。具体的な修正を1回まで承ります。ポートレートは、お客様の承認後にのみ印刷工程へ進みます。

承認後、ポートレートは通常3〜5営業日以内にお届けします。ご注文にアートプリントも含まれる場合は、ポートレートの承認後にご注文全体を制作工程へ進めます。

お支払い前に配送先住所をよくご確認ください。誤りがある場合は、すぐにお問い合わせください。制作は迅速に開始される場合があるため、ご注文後の住所変更やキャンセルは保証できません。

目安の期間を数営業日過ぎても荷物が届かず、追跡情報も更新されない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。追跡情報に配達済みと表示されている場合は、まず同居の方、近隣の方、配送業者、最寄りの受取場所をご確認ください。

これらの案内は、適用される法律に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

ご注文品は、さまざまな国で制作または発送される場合があります。配送先によっては、輸入関税、税金、通関手数料が発生する場合があります。ストアが徴収する金額はすべてチェックアウト画面に表示されます。配送先で発生するその他の追加費用は、お客様のご負担となります。

配送に関するご質問は、注文番号を添えてお問い合わせページからご連絡ください。