Verzendbeleid

Productie en levering

Elke art print wordt op bestelling gemaakt op hoogwaardig kunstpapier van 170 g/m² met een zijdeglans afwerking, een subtiele glans en een glad oppervlak die de details en kleuren van het kunstwerk helpen behouden. Prints zijn verkrijgbaar zonder lijst of, voor geselecteerde werken, met lijst. Kies je een lijst, dan worden de print en de lijst samen geleverd; de print is niet vooraf ingelijst en moet na ontvangst in de lijst worden geplaatst.

De toepasselijke verzendkosten worden bij het afrekenen getoond nadat je je bezorgadres hebt ingevoerd. Zodra de prints in productie zijn genomen, worden ze doorgaans binnen 3–6 werkdagen geleverd. Deze termijn is een indicatie en kan variëren afhankelijk van de bestemming, productielocatie, omvang van de bestelling, capaciteit van de vervoerder en periodes van grote drukte.

Je ontvangt een verzendbevestiging en een trackinglink wanneer tracking beschikbaar is. Sommige voordelige verzendmethoden tonen mogelijk minder updates tijdens het vervoer.

Gepersonaliseerde dierenportretten

De betaling bevestigt je bestelling en start het creatieve proces. Binnen 5 tot 10 werkdagen na betaling ontvang je doorgaans een proef ter goedkeuring. Je kunt aanpassingen aanvragen totdat je tevreden bent met het portret. Het portret gaat pas na jouw goedkeuring in productie.

Na goedkeuring wordt het portret doorgaans binnen 3–6 werkdagen geleverd. Als je bestelling ook art prints bevat, wordt de volledige bestelling na goedkeuring van het portret in productie genomen.

Adressen en wijzigingen van bestellingen

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je betaalt en neem onmiddellijk contact met ons op als er informatie onjuist is. Omdat de productie snel kan beginnen, kunnen adreswijzigingen en annuleringen niet worden gegarandeerd nadat de bestelling is geplaatst.

Vertragingen, tracking en verloren pakketten

Als je pakket meerdere werkdagen later is dan de aangegeven richttermijn en de tracking niet meer wordt bijgewerkt, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, controleer dan eerst bij huisgenoten, buren, de vervoerder en een eventueel lokaal afhaalpunt.

Deze informatie beperkt je rechten op grond van de toepasselijke wetgeving niet.

Douane- en invoerkosten

Bestellingen kunnen in verschillende landen worden geproduceerd of vanuit verschillende landen worden verzonden. Afhankelijk van de bestemming kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Alle bedragen die door de winkel worden geïnd, worden bij het afrekenen getoond. Eventuele extra kosten op de bestemming zijn voor rekening van de klant.

Vragen

Gebruik voor vragen over de levering de contactpagina en vermeld je bestelnummer.