Envio e Entrega

Produção e entrega

Cada impressão é feita por encomenda em papel artístico de alta qualidade com acabamento em seda de 170 g/m2, com um brilho subtil e uma superfície lisa que ajuda a preservar os detalhes e a cor de cada obra de arte. As impressões são vendidas sem moldura.

Os custos de envio e a janela de entrega estimada atual são apresentados no checkout, após ter introduzido o seu endereço de entrega. As estimativas incluem a produção de impressão e o tempo de trânsito. Não são datas de entrega garantidas e podem variar de acordo com o destino, local de produção, tamanho da encomenda, capacidade da transportadora e procura sazonal. Nada nesta política afeta os seus direitos legais se não entregarmos a sua encomenda dentro do prazo estabelecido.

Receberá uma confirmação de envio e um link de seguimento quando o seguimento estiver disponível. Alguns serviços económicos podem mostrar menos atualizações de rastreio enquanto o pacote ainda está em movimento.

Retratos personalizados

O pagamento confirma a sua comissão e inicia o processo de criação. O seu primeiro comprovativo é normalmente enviado dentro de 5 a 7 dias úteis após o pagamento. Está incluída uma revisão focada e a impressão começa apenas após a aprovação da prova final.

A estimativa apresentada na finalização da compra cobre apenas a produção de impressão e envio. Para um retrato personalizado, reserve também tempo para a criação, qualquer revisão e a sua aprovação.

Endereços e alterações de encomendas

Por favor, verifique o seu endereço de entrega cuidadosamente antes de pagar e Contate-nos imediatamente se algo estiver incorreto. A produção pode começar rapidamente, pelo que as alterações de endereço e os cancelamentos não podem ser garantidos após o pedido ter sido feito.

Atrasos, rastreio e encomendas perdidas

Se o seu pacote já passou vários dias úteis da data estimada de entrega e o seguimento deixou de ser atualizado, por favor contacte-nos e forneça o número do seu pedido. Se o rastreio mostrar que o pacote foi entregue, verifique primeiro com os membros da família, os vizinhos, a transportadora e qualquer ponto de recolha local.

Taxas alfandegárias e de importação

Os pedidos podem ser ocasionalmente produzidos ou enviados além-fronteiras. Os direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias podem ser aplicados dependendo do destino. Quaisquer valores angariados pela loja são apresentados no checkout; outras taxas de destino, se aplicáveis, serão pagas pelo cliente.