Perguntas frequentes

Cada obra de arte é desenhada por Sasha Liley. Ela trabalha principalmente numa mesa digitalizadora de desenho. Depois de finalizada, cada peça é preparada em alta resolução para todos os tamanhos de impressão disponíveis, garantindo resultados nítidos e detalhados do formato mais pequeno ao maior.

Algumas obras estão disponíveis com ou sem moldura. Escolha a opção pretendida na página do produto, quando disponível. A impressão e a moldura chegam juntas, mas a impressão não está colocada na moldura. Colocá-la à chegada é simples, rápido e não requer ferramentas.

Nenhuma borda branca adicionada. A arte é impressa até à margem do formato selecionado.

As impressões são feitas por encomenda em papel artístico de alta qualidade com acabamento em seda de 170 g/m², com um brilho subtil e uma superfície lisa que ajuda a preservar os detalhes e a cor de cada obra de arte.

15 × 20 cm / 6 × 8″, 30 × 40 cm / 12 × 16″, 45 × 60 cm / 18 × 24″, 60 × 80 cm / 24 × 32″.

A estimativa atual de produção e entrega é apresentada na finalização da compra após ter introduzido o seu endereço. Pode variar de acordo com o destino e o local de impressão disponível. Ver envio e entrega para obter detalhes.

Envie até três fotografias e indique os detalhes importantes. Sasha desenha o seu animal numa mesa digitalizadora, no seu estilo, preservando a expressão e a personalidade. Receberá uma proposta por e-mail no prazo de 5 a 7 dias úteis após o pagamento. Pode responder com comentários e pedir ajustes até ficar satisfeito. O retrato é impresso e entregue após a sua aprovação final.

Fotografias nítidas e bem iluminadas do seu animal de estimação funcionam melhor. Inclua pelo menos uma imagem em que o seu rosto e os seus olhos estejam claramente visíveis, juntamente com quaisquer detalhes que ajudem a captar a sua personagem – uma expressão favorita, marca distintiva, colarinho ou pose. Pode enviar até três fotografias e Sasha utilizará as referências mais fortes para criar o seu retrato.

Contacte-nos imediatamente. A produção de impressão pode começar rapidamente, pelo que as alterações não podem ser garantidas. Os retratos personalizados são produtos personalizados; uma vez iniciada a criação, não podem ser canceladas para uma mudança de mentalidade.

As impressões não personalizadas poderão ser devolvidas nas condições da nossa política de devoluções e reembolsos. Os retratos personalizados não podem ser devolvidos caso mude de ideias, pois foram criados especificamente para si. Os seus direitos em relação a produtos danificados, defeituosos ou incorretos permanecem sempre.

Use o página de contacto e inclua o número da sua encomenda e fotografias nítidas da impressão e da embalagem. Investigaremos e providenciaremos uma substituição ou outra solução adequada.

As telas e os processos de impressão são diferentes, pelo que é possível uma ligeira variação de cores. Os defeitos de impressão significativos continuam cobertos pelo nosso processo de qualidade e pelos seus direitos legais.

Um link de seguimento é enviado por e-mail quando está disponível para o serviço de entrega selecionado.