Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 25. juli 2026.

1. Hvem vi er

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan VVH SERVICES indsamler, bruger og beskytter personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra Sasha Liley online-butikken.

Dataansvarlig: VVH SERVICES, SAS med aktiekapital på €1.000,00
Registreret kontor: 34 Rue de Paris, 78600 Maisons-Laffitte, Frankrig
SIREN: 102 321 700
Kontakte: hello@sashaliley.com

Sasha Liley er kunstnernavnet og handelsidentiteten, der bruges til denne butik. VVH SERVICES er den juridiske sælger og dataansvarlig for de personlige oplysninger, der er beskrevet i denne politik.

2. Oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger butikken, kan vi indsamle:

• dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse;
• ordredetaljer, betalingsstatus, forsendelsesoplysninger, returneringer og kundeservicehistorik;
• beskeder eller oplysninger, du sender os via kontaktformularen, e-mail eller ordrenoter;
• til brugerdefinerede kæledyrsportrætter, referencebilleder og kreative noter, du uploader;
• enhed, browser, IP-adresse og oplysninger om webstedsbrug indsamlet gennem Shopify og cookies eller lignende teknologier.

Betalingskortoplysninger behandles af den betalingsudbyder, der er valgt ved kassen. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

3. Hvordan og hvorfor vi bruger information

Vi bruger personlige oplysninger til at:

• behandle betalinger, oprette og opfylde ordrer, arrangere levering, administrere returneringer og yde kundesupport;
• skabe brugerdefinerede kæledyrsportrætter og sende beviser til godkendelse;
• kommunikere om en ordre, levering, konto eller kundeserviceanmodning;
• forhindre svindel, beskytte butikken og løse tvister;
• overholde regnskabsmæssige, skattemæssige og andre juridiske forpligtelser;
• sende nyhedsbreve eller salgsfremmende meddelelser, hvor du har valgt at modtage dem;
• forstå, hvordan butikken præsterer og forbedre dens funktionalitet, hvor det er tilladt.

Vi behandler oplysninger, fordi det er nødvendigt for at udføre vores kontrakt med dig, overholde juridiske forpligtelser, forfølge vores legitime interesser i at drive og beskytte butikken, eller, hvor det er nødvendigt, med dit samtykke. Du kan til enhver tid trække samtykke til markedsføring eller ikke-væsentlige cookies tilbage.

Nogle oplysninger er nødvendige for at behandle en ordre eller oprette et brugerdefineret portræt. Hvis det ikke er givet, kan vi muligvis ikke opfylde den relevante anmodning.

4. Brugerdefinerede portrætbilleder

Referencebilleder og kreative noter bruges kun til at oprette og understøtte din kommission, herunder at sende et bevis, foretage den medfølgende revision og håndtere enhver relateret kundeserviceanmodning.

De offentliggøres ikke på sociale medier, i en portefølje eller i reklamer uden din særskilte udtrykkelige tilladelse. Vi opbevarer dem i op til 12 måneder efter, at kommissionen er afsluttet, medmindre en længere periode er nødvendig for at løse en tvist eller overholde en juridisk forpligtelse. Du kan bede os om at slette dem tidligere, hvis dette ikke forhindrer os i at fuldføre kommissionen eller opfylde et lovkrav.

5. Hvem modtager information

Vi deler kun oplysninger, hvor det er nødvendigt for at drive butikken og opfylde din ordre. Modtagere kan omfatte:

• Shopify, som hoster og driver butikken;
• Google, hvor Google Analytics 4 er aktiveret, til at måle hjemmesidetrafik og forbedre butikken;
• betalingsudbydere tilgængelige ved kassen;
• Gelato og dets produktions-, leverings- og leveringspartnere;
• fragtfirmaer og told- eller skattemyndigheder, hvor det er nødvendigt;
• tekniske, sikkerheds-, analyse-, kundesupport- eller e-mail-tjenesteudbydere, der bruges til at drive butikken;
• professionelle rådgivere eller offentlige myndigheder, hvor det er lovligt påkrævet eller nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.

6. Internationale overførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle personlige oplysninger uden for dit land, herunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien. Hvor det er nødvendigt, er vi afhængige af anerkendte garantier for disse overførsler, såsom tilstrækkelighedsbeslutninger eller standardkontraktklausuler.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, ​​det er nødvendigt for det formål, hvortil de blev indsamlet.

• Ordre-, faktura- og regnskabsoplysninger kan opbevares i op til 10 år efter udgangen af ​​det relevante regnskabsår, hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
• Kundeservice-korrespondance opbevares så længe det er nødvendigt for at løse anmodningen og, hvor det er relevant, i op til 24 måneder derefter.
• Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig eller beder os om at slette dem.
• Brugerdefinerede portrætreferencefotografier og -noter bevares som beskrevet i afsnit 4 ovenfor.
• Cookie-relaterede oplysninger opbevares i henhold til varigheden angivet i vores cookie-indstillinger og gældende lovgivning.

8. Cookies og lignende teknologier

Shopify og udvalgte tjenesteudbydere bruger cookies og lignende teknologier til at drive butikken, huske præferencer, beskytte mod svindel og, hvor det er aktiveret og tilladt, måle ydeevne eller understøtte markedsføring.

Du kan administrere ikke-essentielle cookies gennem cookie-banneret eller indstillinger, der er tilgængelige på webstedet. At nægte ikke-essentielle cookies forhindrer dig ikke i at afgive en ordre.

Hvor det er relevant, kan du også udøve tilgængelige valgmuligheder for fravalg af datadeling gennem Dine privatlivsvalg side.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om adgang til, rettelse af, sletning eller begrænsning af dine personlige oplysninger; at gøre indsigelse mod bestemt behandling; at trække samtykke tilbage; og at modtage en bærbar kopi af visse oplysninger.

Send en e-mail for at udøve en rettighed eller stille et spørgsmål om privatliv hello@sashaliley.com. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi svarer. Vi bestræber os på at svare inden for den tid, der kræves af gældende lovgivning.

Hvis du er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, kan du også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Frankrig er dette CNIL.

10. Tredjeparts links

Butikken kan linke til tredjeparters websteder eller tjenester. Deres privatlivspraksis er styret af deres egne politikker, og vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller praksis.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i butikken, vores praksis eller juridiske krav. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side.