Leveringspolitik

Produktion og levering

Hvert kunsttryk fremstilles på bestilling på kunstpapir af høj kvalitet, 170 g/m², med silkefinish, en diskret glans og en glat overflade, der hjælper med at bevare værkets detaljer og farver. Trykkene fås uden ramme eller, for udvalgte værker, med ramme. Hvis du vælger en ramme, leveres tryk og ramme sammen; trykket er ikke monteret og skal sættes i rammen efter modtagelsen.

De gældende leveringsomkostninger vises ved betaling, når du har indtastet din leveringsadresse. Når trykkene er sendt i produktion, leveres de normalt inden for 3–6 hverdage. Denne tidsramme er vejledende og kan variere afhængigt af destination, produktionssted, ordrestørrelse, transportørens kapacitet og perioder med stor efterspørgsel.

Du modtager en forsendelsesbekræftelse og et sporingslink, når sporing er tilgængelig. Nogle økonomiske leveringsmetoder kan vise færre opdateringer under transporten.

Personlige kæledyrsportrætter

Betalingen bekræfter din ordre og starter den kreative proces. En forhåndsvisning til godkendelse sendes normalt inden for 5–10 hverdage efter betalingen. Du kan bede om justeringer, indtil du er tilfreds med portrættet. Portrættet sættes først i produktion efter din godkendelse.

Når portrættet er godkendt, leveres det normalt inden for 3–6 hverdage. Hvis din ordre også indeholder kunsttryk, sendes hele ordren i produktion, når portrættet er godkendt.

Adresser og ændringer af ordren

Kontrollér din leveringsadresse omhyggeligt før betaling, og kontakt os straks, hvis nogen oplysninger er forkerte. Da produktionen kan begynde hurtigt, kan adresseændringer og annulleringer ikke garanteres, efter at ordren er afgivet.

Forsinkelser, sporing og bortkomne pakker

Hvis din pakke er flere hverdage forsinket i forhold til den vejledende tidsramme, og sporingen ikke længere opdateres, bedes du kontakte os med dit ordrenummer. Hvis sporingen viser pakken som leveret, skal du først spørge medlemmer af din husstand, naboer, transportøren og et eventuelt lokalt afhentningssted.

Disse oplysninger begrænser ikke dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Told og importgebyrer

Ordrer kan produceres eller afsendes fra forskellige lande. Der kan pålægges importafgifter, skatter eller toldgebyrer afhængigt af destinationen. Alle beløb, som opkræves af butikken, vises ved betaling. Eventuelle yderligere gebyrer på destinationen afholdes af kunden.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om levering, kan du bruge kontaktsiden og oplyse dit ordrenummer.