Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 juli 2026.

1. Vilka vi är

Denna integritetspolicy förklarar hur VVH SERVICES samlar in, använder och skyddar personlig information när du besöker eller gör ett köp från Sasha Liley onlinebutik.

Personuppgiftsansvarig: VVH SERVICES, SAS med aktiekapital på €1 000,00
Registrerat kontor: 34 Rue de Paris, 78600 Maisons-Laffitte, Frankrike
SIREN: 102 321 700
Kontakta: hello@sashaliley.com

Sasha Liley är artistnamnet och handelsidentiteten som används för denna butik. VVH SERVICES är den juridiska säljaren och personuppgiftsansvarig för den personliga information som beskrivs i denna policy.

2. Information vi samlar in

Beroende på hur du använder butiken kan vi samla in:

• ditt namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress;
• beställningsinformation, betalningsstatus, leveransinformation, returer och kundtjänsthistorik;
• meddelanden eller information som du skickar till oss via kontaktformuläret, e-post eller orderanteckningar;
• för anpassade husdjursporträtt, referensfotografier och kreativa anteckningar du laddar upp;
• enhet, webbläsare, IP-adress och information om webbplatsanvändning som samlas in via Shopify och cookies eller liknande tekniker.

Betalkortsuppgifter behandlas av den betalningsleverantör som valts i kassan. Vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter.

3. Hur och varför vi använder information

Vi använder personlig information för att:

• behandla betalningar, skapa och utföra beställningar, ordna leverans, hantera returer och tillhandahålla kundsupport;
• skapa anpassade husdjursporträtt och skicka provtryck för godkännande;
• kommunicera om en beställning, leverans, konto eller kundtjänstförfrågan;
• förhindra bedrägerier, skydda butiken och lösa tvister;
• följa bokföring, skatt och andra juridiska skyldigheter;
• skicka nyhetsbrev eller reklammeddelanden där du har valt att ta emot dem;
• förstå hur butiken presterar och förbättra dess funktionalitet, där det är tillåtet.

Vi behandlar information eftersom det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, uppfylla juridiska skyldigheter, fullfölja våra legitima intressen av att driva och skydda butiken, eller, där så krävs, med ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies.

Viss information är nödvändig för att bearbeta en beställning eller skapa ett anpassat porträtt. Om det inte tillhandahålls kan vi kanske inte uppfylla den relevanta begäran.

4. Anpassade porträttfotografier

Referensfoton och kreativa anteckningar används endast för att skapa och stödja din provision, inklusive att skicka ett bevis, göra den medföljande revisionen och hantera eventuella relaterade kundtjänstförfrågningar.

De publiceras inte på sociala medier, i en portfölj eller i reklam utan ditt separata uttryckliga tillstånd. Vi behåller dem i upp till 12 månader efter att uppdraget slutförts, såvida inte en längre period är nödvändig för att lösa en tvist eller uppfylla en rättslig skyldighet. Du kan be oss att ta bort dem tidigare om detta inte hindrar oss från att slutföra uppdraget eller uppfylla ett lagkrav.

5. Vem tar emot information

Vi delar information endast där det är nödvändigt för att driva butiken och utföra din beställning. Mottagare kan inkludera:

• Shopify, som är värd för och driver butiken;
• Google, där Google Analytics 4 är aktiverat, för att mäta webbplatstrafik och förbättra butiken;
• betalningsleverantörer tillgängliga i kassan;
• Gelato och dess produktions-, leverans- och leveranspartners;
• transportörer och tull- eller skattemyndigheter där så krävs;
• tekniska, säkerhets-, analys-, kundsupport- eller e-postleverantörer som används för att driva butiken;
• professionella rådgivare eller offentliga myndigheter där det krävs eller krävs enligt lag för att skydda våra rättigheter.

6. Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personlig information utanför ditt land, inklusive utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien. Vid behov förlitar vi oss på erkända skyddsåtgärder för dessa överföringar, såsom lämplighetsbeslut eller standardavtalsklausuler.

7. Hur länge vi behåller information

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för ändamålet för vilket de samlades in.

• Order-, faktura- och redovisningsinformation kan sparas i upp till 10 år efter utgången av det aktuella räkenskapsåret om så krävs enligt tillämplig lag.
• Kundtjänstkorrespondens behålls så länge som behövs för att lösa begäran och, i förekommande fall, i upp till 24 månader efteråt.
• Nyhetsbrevsinformationen sparas tills du avregistrerar dig eller ber oss att radera den.
• Anpassade porträttreferensfotografier och anteckningar bevaras enligt beskrivningen i avsnitt 4 ovan.
• Cookie-relaterad information bevaras enligt den tid som anges i våra cookie-inställningar och tillämplig lag.

8. Cookies och liknande teknologier

Shopify och utvalda tjänsteleverantörer använder cookies och liknande tekniker för att driva butiken, komma ihåg inställningar, skydda mot bedrägerier och, där det är aktiverat och tillåtet, mäta prestanda eller stödja marknadsföring.

Du kan hantera icke-nödvändiga cookies genom cookie-bannern eller inställningar som görs tillgängliga på webbplatsen. Att vägra icke-nödvändiga cookies kommer inte att hindra dig från att göra en beställning.

I tillämpliga fall kan du också använda tillgängliga alternativ för att välja bort datadelning via Dina integritetsval sida.

9. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering eller begränsning av dina personuppgifter; att invända mot viss behandling; att återkalla samtycke; och att få en bärbar kopia av viss information.

För att utöva en rättighet eller ställa en integritetsfråga, maila hello@sashaliley.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar. Vi strävar efter att svara inom den tid som krävs enligt gällande lag.

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kan du också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Frankrike är detta CNIL.

10. Tredjepartslänkar

Butiken kan länka till tredje parts webbplatser eller tjänster. Deras sekretesspraxis styrs av deras egen policy, och vi är inte ansvariga för deras innehåll eller praxis.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i butiken, vår praxis eller juridiska krav. Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på denna sida.